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제목
15년 자체 고객만족도 조사결과
작성일
2015.12.15 14:51
조회수
1,279

○ 조사기간 : 2015. 11. 14 ~ 11. 29

○ 조사대상 : 두류수영장 등 고객접점 10개 사업장(총 500개 표본)

구분

해당사업장

현장방문조사 (8개)

두류수영장, 올림픽기념관, 대구사격장, 대덕승마장

도심공원, 서재문화체육센터, 공영주차장, 2.28기념회관

전화설문조사 (2개)

명복공원, 나드리콜

○ 조사방법 : 구조화된 설문지를 통한 면접 및 전화조사

○ 조사내용 : 서비스환경, 과정, 결과, 사회적 만족, 전반적 만족

○ 조사결과 : 평균 88.08점 (전년대비 6.49점 상승)

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